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Levamos a sua privacidade a sério e esta declaração de privacidade explica como eu.oclean.com (coletivamente, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza, partilha e processa as suas informações.
A Oclean Europe Store é operada pela Hiperfarma, que também gere outras lojas online. Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais recolhidos através da Oclean Europe Store e pode também abranger atividades de processamento interno no âmbito do grupo Hiperfarma, quando aplicável. Dados pessoais são informações que podem ser utilizadas para o identificar, direta ou indiretamente. Os dados pessoais também incluem dados anónimos que estejam ligados a informações que podem ser utilizadas para o identificar, direta ou indiretamente. Dados pessoais não incluem dados que tenham sido irreversivelmente anonimizados ou agregados de forma a já não nos permitir, isoladamente ou em combinação com outras informações, identificá-lo.
Cumprimos os princípios da legalidade, legitimidade e transparência, utilizamos e processamos a menor quantidade possível de dados dentro de um âmbito limitado de finalidade e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger a segurança dos dados. Utilizamos dados pessoais para ajudar a verificar contas e atividade do utilizador, bem como para promover a segurança e a proteção, por exemplo, através da monitorização de fraude e da investigação de atividades suspeitas ou potencialmente ilegais ou de violações dos nossos termos ou políticas. Esse tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em ajudar a garantir a segurança dos nossos produtos e serviços.
Segue-se uma descrição dos tipos de dados pessoais que podemos recolher e da forma como os podemos utilizar:
i. Dados que nos fornece:
Recolhemos os dados pessoais que nos fornece quando utiliza os nossos produtos e serviços ou interage connosco de outra forma, por exemplo, quando cria uma conta, nos contacta, participa num inquérito online, utiliza a nossa ajuda online ou a ferramenta de chat online. Se efetuar uma compra, recolhemos dados pessoais relacionados com a compra. Estes dados incluem os seus dados de pagamento, como o número do seu cartão de crédito ou débito e outras informações do cartão, bem como outras informações da conta e de autenticação, e ainda detalhes de faturação, envio e contacto.
ii. Dados sobre a utilização dos nossos serviços e produtos:
Quando visita o nosso website/aplicação, podemos recolher dados sobre o tipo de dispositivo que utiliza, o identificador único do seu dispositivo, o endereço IP do seu dispositivo, o seu sistema operativo, o tipo de navegador de Internet que utiliza, informações de utilização, informações de diagnóstico e informações de localização dos computadores, telemóveis ou outros dispositivos nos quais instala ou acede aos nossos produtos ou serviços. Quando disponível, os nossos serviços podem utilizar GPS, o seu endereço IP e outras tecnologias para determinar a localização aproximada de um dispositivo, permitindo-nos melhorar os nossos produtos e serviços.
De um modo geral, utilizamos dados pessoais para fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos e serviços, para comunicar consigo, para lhe oferecer anúncios e serviços direcionados e para nos proteger a nós e aos nossos clientes.
i. Fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos e serviços:
Utilizamos dados pessoais para nos ajudar a fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos, serviços e publicidade. Isto inclui a utilização de dados pessoais para fins como análise de dados, investigação e auditorias. Esse tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em lhe oferecer produtos e serviços e na continuidade do negócio. Se participar num concurso ou noutra promoção, podemos utilizar os dados pessoais que nos fornecer para administrar esses programas. Algumas destas atividades têm regras adicionais, que podem conter mais dados sobre a forma como utilizamos os dados pessoais, pelo que recomendamos que leia essas regras atentamente antes de participar.
ii. Comunicar consigo:
Sujeito ao seu consentimento prévio e expresso, podemos utilizar dados pessoais para lhe enviar comunicações de marketing relacionadas com os nossos próprios produtos e serviços, comunicar consigo sobre a sua conta ou transações e informá-lo sobre as nossas políticas e termos. Se deixar de desejar receber comunicações por email para fins de marketing, contacte-nos para cancelar a subscrição. Também podemos utilizar os seus dados para processar e responder aos seus pedidos quando nos contactar. Sujeito ao seu consentimento prévio e expresso, podemos partilhar os seus dados pessoais com parceiros terceiros que poderão enviar-lhe comunicações de marketing relacionadas com os respetivos produtos e serviços. Sujeito ao seu consentimento prévio e expresso, podemos utilizar dados pessoais para personalizar a sua experiência com os nossos produtos e serviços e em websites e aplicações de terceiros, bem como para determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais.
iii. Informação de marketing sobre novas lojas:
A UAB Hiperfarma pode enviar-lhe informações sobre produtos, serviços, ofertas especiais e novas lojas online operadas pela UAB Hiperfarma no âmbito do grupo de empresas Hiperfarma. Se não desejar receber essas informações, pode cancelar a subscrição em qualquer momento clicando na ligação “Cancelar subscrição” no email. Concordo em receber da UAB Hiperfarma, por email, informações sobre produtos, serviços, ofertas especiais e novas lojas online relacionadas com o grupo de empresas Hiperfarma. Posso cancelar a subscrição a qualquer momento.
NOTA: Para quaisquer utilizações dos seus dados descritas acima que exijam o seu consentimento prévio e expresso, tenha em conta que pode retirar o seu consentimento contactando-nos.
Os cookies são pequenas partes de texto utilizadas para armazenar informações nos navegadores da web. Os cookies são amplamente utilizados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telemóveis e outros dispositivos. Também utilizamos outras tecnologias, incluindo dados que armazenamos no seu navegador da web ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outro software, para fins semelhantes. Nesta Declaração de Cookies, referimo-nos a todas estas tecnologias como "cookies".
Utilizamos cookies para fornecer, proteger e melhorar os nossos produtos e serviços, por exemplo, personalizando conteúdos, oferecendo e medindo anúncios, compreendendo o comportamento do utilizador e proporcionando uma experiência mais segura. Tenha em atenção que os cookies específicos que podemos utilizar variam consoante os websites e serviços específicos que utiliza.
Disponibilizamos determinados dados pessoais a parceiros estratégicos que trabalham connosco para fornecer os nossos produtos e serviços ou para nos ajudar a comercializar junto dos clientes. Os dados pessoais só serão partilhados por nós com estas empresas para fornecer ou melhorar os nossos produtos, serviços e publicidade; não serão partilhados com terceiros para os seus próprios fins de marketing sem o seu consentimento prévio e expresso. Em certos casos, os dados pessoais também podem ser partilhados no âmbito do grupo de marcas Hiperfarma para fins administrativos internos, apoio ao cliente e para melhorar a consistência da nossa experiência de serviço em todas as nossas lojas.
i. Cumprimento de obrigações legais:
Devido às leis obrigatórias do Espaço Económico Europeu ou do país em que o utilizador reside, existem ou ocorreram determinados atos jurídicos e é necessário cumprir determinadas obrigações legais. Tratamento dos dados pessoais de residentes do EEE --- Conforme descrito abaixo, se residir no Espaço Económico Europeu (EEE), o tratamento dos seus dados pessoais será legitimado: Sempre que solicitarmos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, esse tratamento será justificado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) ("RGPD").
ii. Para efeitos de implementação ou aplicação razoável deste artigo:
Podemos partilhar dados pessoais com as nossas empresas associadas no âmbito do grupo Hiperfarma, incluindo outras lojas online que operamos, para processamento interno, suporte operacional e melhoria dos serviços a nível de grupo. Em caso de fusão, reorganização, aquisição, joint venture, cessão, cisão, transferência ou venda ou alienação de todo ou de qualquer parte da nossa atividade, incluindo em ligação com qualquer processo de insolvência ou processo semelhante, podemos transferir todos e quaisquer dados pessoais para o terceiro relevante. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos, de boa-fé, que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger os nossos direitos e procurar as vias de recurso disponíveis, fazer cumprir os nossos termos e condições, investigar fraude ou proteger as nossas operações ou utilizadores.
iii. Cumprimento legal e segurança ou proteção de outros direitos
Poderá ser necessário — por lei, processo legal, litígio e/ou pedidos de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora do seu país de residência — que divulguemos dados pessoais. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos que, para efeitos de segurança nacional, aplicação da lei ou outras questões de interesse público, a divulgação é necessária ou adequada.
Tomamos medidas razoáveis para garantir que os seus dados pessoais são exatos, completos e atualizados. Tem o direito de aceder, corrigir ou apagar os dados pessoais que recolhemos. Tem também o direito de restringir ou opor-se, em qualquer momento, ao processamento posterior dos seus dados pessoais. Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e standardizado. Pode apresentar uma reclamação junto da autoridade competente de proteção de dados relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais. Para proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, podemos solicitar-lhe dados que nos permitam confirmar a sua identidade e o seu direito de acesso a esses dados, bem como localizar e disponibilizar-lhe os dados pessoais que mantemos. Existem casos em que as leis aplicáveis ou requisitos regulamentares nos permitem ou obrigam a recusar a disponibilização ou eliminação de alguns ou de todos os dados pessoais que mantemos. Pode contactar-nos para exercer os seus direitos. Responderemos ao seu pedido num prazo razoável e, em qualquer caso, em menos de 30 dias.
Quando um cliente acede a uma ligação para um website de terceiros que tenha uma relação connosco, não assumimos qualquer obrigação ou responsabilidade por essa política devido à política de privacidade do terceiro. O nosso website, produtos e serviços podem conter ligações para websites, produtos e serviços de terceiros ou permitir-lhe aceder aos mesmos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros, nem somos responsáveis pelas informações ou conteúdo contidos nos respetivos produtos e serviços. Esta Declaração de Privacidade aplica-se apenas aos dados recolhidos por nós através dos nossos produtos e serviços. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer terceiro antes de prosseguir com a utilização dos respetivos websites, produtos ou serviços.
Utilizamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas razoáveis, concebidas para proteger e ajudar a prevenir o acesso não autorizado aos seus dados e para utilizar corretamente os dados que recolhemos. Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.
Podemos alterar periodicamente esta Declaração de Privacidade para acompanhar novas tecnologias, práticas do setor e requisitos regulamentares, entre outras razões. A sua utilização contínua dos nossos produtos e serviços após a data de entrada em vigor da Declaração de Privacidade significa que aceita a Declaração de Privacidade revista. Se não concordar com a Declaração de Privacidade revista, contacte-nos e deixe de utilizar os nossos produtos ou serviços e contacte-nos para encerrar qualquer conta que possa ter criado.
Observamos que todas as ações realizadas com Dados Pessoais do Utilizador são efetuadas em conformidade com as leis aplicáveis da União Europeia e da República da Lituânia, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e a Lei sobre a Proteção de Dados Pessoais da República da Lituânia.