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LIGAÇÕES RÁPIDAS
A Oclean oferece uma garantia padrão de dois (2) anos a partir da data de compra ou até ao fim da garantia prevista na lei, consoante o período de tempo mais longo. Se o seu produto Oclean apresentar um defeito durante este período, a Oclean pode repará-lo ou substituí-lo gratuitamente de acordo com as condições indicadas nesta diretiva. Através do registo dos seus produtos Oclean nesta página, pode prolongar a sua garantia até mais de um (1) ano. Esta garantia zusätzliche verlängert den Gesamtgarantiezeitraum auf maximal drei (3) Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Para se qualificarem para a garantia de 1 ano, os clientes devem registar o seu Oclean-Gerät em https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy no prazo de 90 dias após a data de compra. Após um registo bem sucedido, receberá uma confirmação da garantia por e-mail. Nós recomendamos que, para além da garantia por e-mail, também a garantia original como garantia de compra seja utilizada como garantia de compra.
Para registar o seu produto e ativar a garantia adicional, contacte-nos:
https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy
A garantia da Oclean não se aplica a riscos materiais e de manuseamento em caso de utilização normal por parte do utilizador. O seguinte não está excluído:
1. Reparação ou substituição: Se, durante o período de garantia, for detectado um defeito, reparado ou substituído, o produto será limpo gratuitamente. Os produtos substitutos podem ser diferentes em termos de cor ou modelo, mas são idênticos.
2. Condições de compra: Para que a garantia seja respeitada, é necessário apresentar o comprovativo de compra original (z. B. Kassenbon), bem como o e-mail com a confirmação da garantia actualizada. Aconselhamo-lo a que os documentos sejam impressos de forma correta e segura.
3. Einschränkungen geográficos e Einschränkungen des Kaufanbieters: Esta nova garantia aplica-se apenas a produtos que tenham sido produzidos pela UAB Mbrush (na embalagem do produto indicada) e que tenham sido adquiridos na Europa e na Grã-Bretanha.
Diese beschränkte Garantie deckt nicht ab:
- Danos, causados por infração, erro, falha de impressão ou danos causados por verrugas
- Reparações não autorizadas ou danos causados por outras pessoas que não a Oclean ou por um representante autorizado
- Alterações que não sejam de responsabilidade da Oclean
- Danos, causados por um fornecedor de tubos que não a Oclean ou por um fornecedor não autorizado de tubos que não a Oclean
A Oclean está orientada para a sustentabilidade ecológica. Os produtos podem conter componentes electrónicos recicláveis ou baterias. Os clientes são aconselhados a não utilizar estes produtos na sua casa, mas sim a utilizá-los para obter um certificado de conformidade com as normas de segurança do seu país.
Para obter uma garantia de qualidade, contacte o representante da Oclean em serviceeurope@oclean.com. Certifique-se de que o seguinte é indicado:
- Kaufnachweis (Original-Kaufbeleg)
- Bestätigungs-E-Mail zur erweiterten Garantie
- Eine detaillierte Beschreibung des Mangels
*A Oclean está vinculada ao direito de não aceitar, alterar ou restringir os termos das presentes garantias em conformidade com as disposições em vigor da União Europeia e dos Países Baixos. Estas condições não prejudicam os seus direitos legais em relação às disposições em vigor em matéria de proteção de dados.
*Oclean behält sich das Recht vor, die Berechtigung des Produkts für die erweiterte 1-Jahres-Garantie auf Grundlage von Faktoren wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, Kaufkanal, Kaufzeitpunkt, Kaufmodell und anderen relevanten Kriterien zu bestimmen.
Haftungsausschluss: *Diese Garantiebestimmungen gelten nur für die Hauptgeräte von Oclean (Zahnbürsten und Mundduschen) und decken keine Bürstenköpfe, Düsen oder sonstiges Zubehör ab.