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LIGAÇÕES RÁPIDAS
A Oclean oferece uma política de devolução de 30 dias. Para efetuar a devolução, o produto e a sua embalagem devem permanecer na sua forma original com etiquetas, a película de plástico de chiusura deve ser intacta, é necessário também a recolha. (L'acquirente è responsabile delle proprie spese di spedizione per la restituzione, comprese tutte le dogane, i dazi e le tasse se il reso non è dovuto a un prodotto difettoso o a un errore operativo del commerciante).
Se qualsiasi articolo (a) viene restituito dopo il periodo di restituzione specificato; (b) sono stati fisicamente danneggiati, modificati o danneggiati da liquidi; o non coperti da garanzia mancano parti, non riceverai alcun rimborso, sostituzione o riparazione. I clienti sono inoltre gli unici responsabili di eventuali dazi, tasse di importazione e commissioni di intermediazione imputabili alla merce riparata (la tassazione, se presente, riguarderà le parti di ricambio, la manodopera e il trasporto).
É necessário entrar em contacto com service@oclean.com para obter a indicação de restituição detalhada antes de emitir o pedido. Uma vez aceite o seu pedido de devolução, ser-lhe-ão enviados mais pormenores. As despesas de logística serão suportadas pelo adquirente se o produto for proveniente de dificuldades.
A Oclean oferece uma garantia de 2 anos. Pedimos-lhe que controle o seu pedido no momento da encomenda e que nos contacte imediatamente se o artigo for diferente, danificado ou se o artigo for roubado, de modo a podermos avaliar o problema e resolvê-lo.
A presente garantia não cobre os danos causados por:
-uso impróprio ou abusivo do produto Oclean, incluindo o abuso físico; danos causados por líquidos;
-funcionamento erróneo ou incorreto em relação às instruções de funcionamento (conforme indicado no Manual do Utilizador ou nas instruções do fabricante fornecidas com o produto Oclean);
-instalação não correta;
-manutenzione errata o impropria o mancata manutenzione del prodotto Oclean;
-mancata pulizia ou pulizia impropria del prodotto;
-tensão incorrecta ou ligações eléctricas não autorizadas;
-condizioni esterne avverse come sbalzi di tensione e cali di corrente, attività temporali, atti di terrorismo, danni causati da parassiti o qualsiasi altro atto o circostanza al di fuori del controllo di Oclean;
-esposizione a calore, umidità o umidità eccessivi;
-esposizione a condizioni anormalmente corrosive;
-utilização de componentes não autorizados/não normalizados, diferentes ou incompatíveis; alguns caricatos rápidos de muro podem ser perigosos para os dispositivos Oclean. É necessário carregar o produto Oclean através de uma bateria padrão/autorizada para garantir a segurança da tensão.
-impostação/reimpostação de palavra-passe e vírus informáticos;
-riparazione, modifica o altro lavoro effettuato sul prodotto Oclean da soggetti diversi dal team di supporto Oclean;
Substituímos os artigos apenas se forem diferentes ou danificados. Se quiser mudar o artigo com o mesmo, envie um e-mail para service@oclean.com.
Informá-lo-emos de que, em breve, receberemos o seu pedido de reembolso e informá-lo-emos de que o reembolso foi aprovado ou não. Se for aprovado, será reembolsado automaticamente de acordo com o método de pagamento original. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.