A garantia da Oclean começa no dia da compra e é válida por 2 anos. Se o seu produto Oclean estiver defeituoso durante este período, repará-lo-emos ou substituí-lo-emos gratuitamente. Produtos comprados em europe.oclean.com são elegíveis para uma garantia alargada adicional de 1 ano, que não pode ser combinada com outras garantias de campanha. Com esta garantia adicional, o período total da garantia pode ser alargado até 1 ano, proporcionando-lhe um máximo de 3 anos de cobertura a partir da data original de compra.

Para ter direito à extensão da garantia de 1 ano, tem de registar o seu dispositivo Oclean em europe.oclean.com dentro de 90 dias após a compra. Uma vez registado, receberá a confirmação da sua garantia alargada por correio eletrónico. Guarde o e-mail de confirmação da garantia e a confirmação original da encomenda como prova de compra. Registe o seu dispositivo para receber uma garantia alargada de 1 ano

A garantia da Oclean cobre defeitos de material ou de fabrico. No entanto, não cobre:

1. Danos cosméticos (por exemplo, riscos)
2. Danos causados por:
   • Desgaste normal
   • Acidentes, utilização incorrecta, sujidade ou exposição à água
   • Interferências ou reparações não autorizadas
   • Utilização incorrecta
   • Falta de cuidados com o produto, incluindo carregamento incorreto
   • Utilização para fins comerciais ou modificações

Reparação ou substituição: Durante o período de garantia, repararemos ou substituiremos o seu produto Oclean, sem qualquer custo, caso se verifique que este se encontra defeituoso devido a falhas de material ou de fabrico. Dependendo da disponibilidade, a substituição pode ser efectuada numa cor diferente ou num modelo de valor equivalente.
Prova de compra: Para reclamar a garantia, é necessário apresentar o recibo de venda original e a mensagem de correio eletrónico de confirmação da garantia. Recomendamos que imprima e guarde uma cópia destes documentos para os seus registos.

Esta garantia limitada não cobre danos causados por: Acidente, abuso, mau uso, negligência ou aplicação incorreta. Serviço realizado por qualquer pessoa que não seja a Oclean ou um parceiro de serviço autorizado da Oclean. Modificações no produto sem autorização por escrito da Oclean. Danos causados pelo uso de acessórios que não sejam da Oclean ou pela impossibilidade de usar certos acessórios, como suportes para smartphones ou capas de carregamento.

Este produto contém pilhas e/ou resíduos electrónicos recicláveis. Para proteger o ambiente, não elimine o produto no lixo doméstico. Leve-o aos pontos de recolha de resíduos electrónicos designados no seu país para uma reciclagem adequada.

Para apresentar um pedido de garantia, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Oclean em serviceeurope@oclean.com. Terá de fornecer o seu comprovativo de compra e os e-mails de confirmação da garantia.